管！理！人！
项目为人而做，由人完成，与人相处/管理人员软技能非常重要，无论人员层次/级别，你永远不知道项目的哪个关键时刻会需要他们的帮助。
而管理人与管理其他资源又有本质上的区别，人有思想，有分析能力，有主观需求，这就要求我们在项目的人力资源管理中有一套自己的工具与方法论。
首先，我们来了解几个基本概念：
领导者的影响力分为权力影响力和非权力影响力，非权力影响力来源于下属服从的意愿，有时会比权力显得更有力量。
权力影响力——法定、强制、奖励
非权力影响力——品格、才能、知识、感情
道格拉斯*麦格雷戈在《企业中人的问题》一书中提出X-Y理论假设：
X型的人懒惰，逃避工作，无理想，在乎利益，不愿负责人。
——管理者必须对大多数人采取强制性的管理方法，运用职权使下属服从，采用严格的控制，具体的规章制度来规范员工的行为，用金钱来收买员工的效率和服从，用监督和惩罚使员工为组织创造绩效。
Y型的人喜欢工作，愿意自我控制达成目标，追求理想，有责任心，有创造力。
——管理者的工作重点是创造一个使人发挥才能的工作环境，让下属担当具有挑战性的工作，担负更多责任，发挥其潜力，满足其自我实现的需求，给员工更多的自主权，让员工参与管理与决策。
心理学家勒温以权力定位为基本变量，提出领导的风格有三种↓
专制型：专制型领导的团体中，成员之间攻击性言论显著，成员以自我为中心，领导不在场时，工作热情大大下降。
民主型：民主型领导的团体中，成员之间比较友好，以“我们”为中心，遇到挫折时团结一致，领导不在场与领导在场时区别不大，成员对工作有较高的满足感。
放任自流型：放任自流型领导的团体中，工作效率最低 。
马斯洛需求层次理论把人的需求从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。项目经理通过该理论把握团队成员不同的需求，从而最大限度的激励对方，提高成员工作积极性，以便更顺利地完成项目。
生理需求——空气/水/食物
安全需求——安全/次序/自由
社会需求——爱情/友情/归属
尊重需求——自尊/成就/责任
自我需求——不讲回报/心甘情愿
还有很多著名管理学理论诸如：管理方格理论、领导权变理论、赫兹伯格双因素理论等等等，在此不多赘述，感兴趣的朋友可以查一查相关资料进行学习。了解并熟练掌握这些基本理论，在接下来的团队管理中也会游刃有余。
一、规划人力资源管理
项目经理在组建项目团队前需要先编制人员配备管理计划，识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系。建立项目角色与职责、项目组织图包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。
关键点：识别记录角色/职责/软技能/报告关系，人员配备计划
工具与技术：组织机构图与职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议
组建项目团队
有了人员配备管理计划后，确认可用的人力资源，指导团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。
关键点：确认可用的人力资源组成项目团队
工具与技术：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析
建设项目团队
项目的团队建设从最初形成到最后解散可以分为五个阶段：形成、震荡、规范、成熟、解散，项目经理从中需要改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。
形成：互相认识，了解角色/职责，各自相互独立，不会开诚布公
震荡：不合作，不同观点发生碰撞，团队环境可能恶化/破坏
规范：开始协同工作，行为习惯开始遵从需求，开始互相信任
成熟：团队像一个单位有序工作，成员相互依靠，高效解决问题
解散：完成所有工作，团队成员离开项目
关键点：提高工作能力，促进互动，改善氛围，提高项目绩效
工具与技术：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则约束、集中办公、认可与奖励、人事测评工具
管理项目团队
人是能动资源，管理好人，让人为项目产生积极的影响做贡献，是项目经理的职责之一：影响团队行为，管理冲突，解决问题，评估团队成员的绩效。
关键点：跟踪成员表现，反馈，解决问题，管理变更，优化项目绩效
工具与技术：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能
项目管理，更像是“做事”与“做人”的规律方法。掌握做事的方法不难，掌握好做人的尺寸才是最考验项目经理的地方。
当你能把人管好时，项目不会做的太差，职场生存技能也会大幅度提升。
转自PM圈子
